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天使の宝箱よくある質問

ご注文について

Q 注文はキャンセルできますか?

当店では注文があった後、なるべく早くお客様の元へ届くよう、すぐに発送業務を行っておりますが、発送前でしたらキャンセルは可能です。その際はすぐにご連絡下さい。

尚、発送後のキャンセルは一切受け付けておりませんのでご了承下さい。

ご連絡方法はお電話が確実です。

047-492-8741

Q 注文内容を変更したい

メールもしくはお電話にて至急ご連絡ください。

※「発送完了」の連絡後(発送手配完了後)の注文内容の変更は致しかねますので、ご注意ください。

Q 注文確認メールが届きません

ご注文をいただいてすぐに自動応答による注文確認メールを送信しております。そのメールが届かない場合はご注文時に記入いただいたメールアドレスをお間違えの可能性があります。

最近迷惑メールフォルダに入ってしまったり、メールが戻ってきてしまう現象がよく起きているようです。その際はメール、もしくはお電話にでお問い合わせ下さいませ。

Q 会員登録しなくても買い物できる?

会員登録されなくても、どなたでもご注文いただけます。

「当店のご利用が初めての方、登録されていないお客様はコチラ」から注文画面へお進みください。

返品・交換について


Q 購入した商品を返品・交換したい

大変申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換・返金は行っておりません

Q 違う物が届いた

大変申し訳ございませんが、一度お電話もしくはメールにてご連絡下さい。早急にお送りさせていただきます。

Q 届いたものが破損していた

万が一、破損・汚損などの不良がございましたら、大変お手数をお掛けいたしますが、到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。

輸送中の事故等も考えられる為、到着後すぐにご確認くださいませ。

ご連絡なしにお送りいただいても大変申し訳ございませんが、何か分からないものを受け取るわけにはいきませんので受け取り拒否を致します。必ず事前にご連絡をお願いします。

《ご返品いただけないもの》

・ お届け後7日以上経過したもの
・ 一度ご使用になられたもの(ご使用後不良品とわかった場合は除きます)
・ お客様のもとで傷または汚損が生じたもの
・ 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

お届けについて


Q 海外へ発送できる?

はい、海外への発送も行っております。ただし、銀行振り込みの前払いのみとさせていただきます。

大きさや重さ、配送先によって送料が異なりますので、まずはメールや電話でお問い合わせ下さい。

Q 配送日の指定や時間指定は出来る?

はい、できます。ただし稀に在庫状況によりご指定のお日にちにお届けできないこともございます。その際は事前にご連絡させていただきますのでご了承下さいませ。

ご注文の際に着日・時間指定を入力する欄がございますのでご活用下さい。

Q 注文してからいつ届く?

当店では在庫がある場合につきまして、平日15時までのご注文は当日中に発送いたしますので関東地方で翌日、その他の地方で翌々日以降に到着します。

マタニティー、育児用品は急に必要になることが多いので、出来るだけ早く到着するように心がけております。

万が一在庫がなくなってしまった場合は予めご連絡いたします。

会員登録について


Q 会員登録すると何かいいことがある?

会員登録をして頂きますと、ポイントが貯められます。貯まったポイントは1ポイント=1円として次回のご注文からお使い頂けます。また、次回ご注文時よりご住所などを入力する手間が省けます。

会員様の特典や注意事項はコチラからご確認下さい。

Q 会費はかかる?

会費はかかりません。

Q メールマガジンは送られてくる?

「メルマガ希望する」にチェックが入っている場合はお送りします。ご希望されない方は「メルマガ希望しない」にチェックを入れて下さい。

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